清华IT（长沙）认证中心就业部是由从事职业素质教育工作多年的老师组成的强大团队，已为学员开拓了宽广的就业门路。就业部的老师将为学员讲解如何才能成为企业需要的人才、辅导学员写好个人求职简历、帮助学员确定自己的求职目标，用多年的教育经验以及人生经验来提高每一个学员的综合素质，提升学员的竞争实力，使学员能够真正走上一条成功的就业之路，去实现人生价值。

      信念：愿每个学员都能够在清华IT这块肥沃的土壤中够汲取最多的养分茁壮成长，完成学业，成为社会需要的人才。清华IT会竭诚为您做一个科学的职业生涯规划；帮助、支持你取得卓越成就，实现你的追求与梦想，达到成功的彼岸。

    综合职业素质教育

    一、职业道德与择业观

    1、职业道德的含义：

    适应各职业活动的要求而必然产生的道德原则，规范及相应的道德意识、道德情操和道德品质。是一定社会占主导地位的道德在职业活动中的具体体现：是从事一定职业的人们在职业活中应遵循的道德准则和行为规范。

    2、职业道德构成要素：

    A：职业理想（如果你不知道你要去向何方，便不会取得什么惊世骇俗的成就）
    B：职业态度（从业人员在职业活动中的行为表现，我们生活里不是缺少美，而是缺少发现）
    C：职业责任（专注工作不仅仅是为了对老板有个交代，更重要一点，专注工作是一种使命，是一个职业人应具备的职业道德）
    D：职业技能（专业知识和专技能是职业能力的基础，没有一定的专业知识和专业技能，职业能力是不可能凭空产生出来的。专业知识越丰富、专业技能越熟练，专业能力才会越强）
    E：职业纪律（职业纪律效能介于法律和道德之间，它的表现形式具有职业道德的一般特点在人们的职业道德修养水平发展不平衡的情况下，纪律具有不可或缺的作用）
    F：职业良心（表现为从业者在职业活动中能够自觉地以这种衡量是非得失的尺度或天平来衡量和校正自己的行为）
    G：职业荣誉（是人们对职业行为的社会价值所作出的公认的客观评价和正确的主观认识）
    H：职业作风（是从业人员在职业实践中表现出来的习以为常的行为特征，给人以直观的强烈的印象因而也会产生不可低估的社会影响）

    3、职业道德作用：

    A：使一定的社会的道德具体化，使从业者个人道德品质成熟
    B：推动市场经济的健康有序发展
    C：推动社会的全面进步，提高国民整体素质

    二、职业道德规范

    1、爱岗敬业：热爱本职、扎实工作、忠于职守、尽职尽责、精通业务、开拓创新
    2、诚实守信：自觉坚持、表里如一、言行一致、绝不弄虚作假自欺欺人
    3、办事客观公道：坚持原则、讲究灵活性、一身正气一视同仁
    4、公平竟争：积极主动、遵守竟争规则、态度诚恳
    5、团结协作：关心集体、顾全大局、扬长避短争取双赢
    6、竭诚服务：注重需求及其变化，切实提高服务质量，无私奉献

    三、正确的择业观

    1、把握良好的求职心态：早就业早获经验，胜于空等，脚踏实地。降低过高的期望值，了解自己规划未来、从容应对、摈弃焦虑，主动出击，克服求职恐惧症

    2、树立正确的择业观
    A：不正确方面：

    注重物质利益，功利色彩浓重;以自我为中心，个人主义倾向严重;靠关系择业

    B：正确方面：树立强烈的竟争意识

    要具备雄厚的竟争实力   要坚持正确的竟争原则

    四、提高自身素质与应变能力

    1、重视知识技能准备，提高综合素质
    2、建立合理的知识结构
    3、培养勤于动手的实践能力
    4、创造能力
    5、社会能力
    6、实际操作能力
    7、组织管理能力
    8、增强适应变化的自我发展能力
    9、做好特殊技能的准备

    五、仪表
   
    1．行为举止、语言表达：和人交流不只是把自己的想法表达清楚，而且要考虑到怎样讲话才能使对方感兴趣，使他更加理解和接纳你。表情是无声的言语，动作是体态语言。任何举止动作，包括体姿和声调变化都是内在的情绪，思想性格的内在反映，招聘人员通过你的语言，表情动作可能正在考查你的性格。

    2．穿着得体大方礼貌周全

    “人配衣马配鞍”衣着对人来说是很重要的，学员穿着应本着两个原则：一是能够体现身份，没有生活收入来源，依靠家庭和社会资助的群体应该简朴。二是适当张扬个性如果像外向型的穿着可以显得活泼些，如果说你是领导穿着应该沉稳些。

    “礼多人不怪”中国是礼仪之帮，崇尚人与人相互尊重的美德。千万不要打断对方正在进行的工作或与他人的谈话，更不要与人交谈时东张西望、左顾右盼、眼睛斜视、摇头晃脑、抖动脚或慌里慌张。否则可能会影响到你的求职能否成功。

    3、回答对方语言简练

    以简明的语言准确描述自己的有关情况。重点突出，能立即抓住听者的注意力，并留下深刻印象，切忌语言表达不清，反复描绘。

    就业指导

    第一章  正确认识自己

    一、职业能力

    一定要先了解自己的职业能力。也就是要知道自己现有的专业知识、技能、素质、甚至包括品德和精神状态是否能胜任这一职业。职业能力俗话说就是与从事某项职业活动有直接关系的心理和行为方面的所有条件。做为一名选择职业的青年，了解自己的能力，有助于在求职中扬长避短，马到成功。

    职业能力强的人，对专业知识的运用就熟练，掌握专业技能就越快越多越好。所以专业知识和专业技能是职业能力的基础，职业能力反过来作用于人们对专业知识和专业技能的学习和掌握。职业能力是多种多样的，有人列举了百种以上，试图像元素周期表一样列成一个能力周期表。实际上，职业能力是罗列不尽的，社会在前进，经济在发展，科技在进步新的职业也层出不穷，不同的职业需要从业人员具有不同的职业能力。

    共性的职业能力共有六个方面：1、注意能力，2、观察能力，3、记忆能力，4、思维能力，5、创新能力，6、处理信息能力。

    二、就业应具备的基本能力

    如果你不知道你要去何方，便不会取得什么惊世骇俗的成就。一个人应该在心中树立一个合理的目标，然后着手去实现它。抛开漫无目标和和怯懦无能，开始为你的人生确定目标，这意味着你将加入强者的行列。我想和大家说：“要得到生活中想要的一切，当然要靠努力和行动。但是在开始行到之前，一定要清楚，什么才是自己真正想要的。就象在大海中航行，如果你不知道目的地是哪里，就只好受漂泊迷失之苦了，所以你在决定自己想要什么、需要什么之前，不要轻易下结论，一定要先做一番心灵探索，真正地了解自己，把握目标。只有这样，你才能在生活中满意地前进。

    善于观察的能力：观察通向一切知识的门径，在人类认识世界和改造世界的一切领域中，它都起着重要作用。科学实验、科学发现和科学发明，都建立在周密、准确、系统观察的基础上。

    老子曾说“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。这句话精辟地指出了想要成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微和处入手。查尔斯。狄更斯在他的作品《一年到头》中写道：“有人曾经被问到这样一个问题：什么是天才？他回答说：天才就是注意细节的人。”

    良好的记忆能力：包括记忆敏捷、记忆持久、记忆准确和迅速、灵活的提取与运用四个方面周密的思维能力：是人们对事物的分析、综合、抽象和概括能力、处理信息能力：1、会运用信息工具，2、能够获取信息，3、善于进行信息加工，4、生成信息，5、创造信息，6、发挥信息的效益，7、信息协作，8、信息免疫

    敢干创新能力：创新是发展的灵魂。员工的创新精神、创新能力关乎企业的生存与发展。

    我们如何才能显示出自己的创造力。要学会从三维的空间和一维的时间观察和理解人与环境，善于从关系中认识自己，知道自己在环境里处在怎样的网络位置上。这种多维的取向并非是要你去尝试各种职业或各种生活方式，而是要你从个性的种种要素上充分地鼓励自己，培育自己，挖掘自己的能力。立体思维可以使你发散式（如了阳光四射）地或辐合式（如地磁铁引力）地洞悉事物的内外联系。当人以立体思维的视野和方式思考问题时，就能以最少偏见或成见看问题也能获得更多灵感和远见。

    有了立体思维的概念，还要有意识地训练自己立体思维的能力。当我们将自己的个性发展定位在全息的时空背景里，自己从每件小事做起，从每一条信息中看出有价值的部分；在每一个机会里安排下自己的目标，从自己的每一个念头里发现新的内容；在每一回冲动里感到自己的热情与意志，并在每一次行动中体验到自己的成长。这时我们就会觉得“每一天的太阳都有是新的”世界充满了生机，我们有那么多的事要做，有那么多的东西要学，而可走的路四通八达，肯帮我们的人无处不在。这实质上是一种精神状态，是源自智力锻炼的健康心态。一个人打开了智慧潜能的闸门，他会觉得处处阳光灿烂，当然还要有气质的调养，以适应智力的指引；也要有性格的改善，以最终使行动变得明智有效。全息式的进取，是人一生追索的境界，也是自我发展，个性成长的坦途，尤其是青少年在渐渐独立面对社会，渐渐单独置身于成人世界，如果具有全息意识，就会减少许多意外的麻烦和内心的挫折感，会更快的增进韧性、应变力和勇气，更好地成熟起来，也会早一天显示出自己的创造力。阻碍我们成功的，不是我们未知的东西，而是我们己知的东西。

    三、基本的职业素质

    职业素质的要求是建立在个人良好的操守之上的。为此，应聘者个人修养的好坏，既是个人愉快工作，服从集体的前提和保证，也是用人单位形象与发展的需要。

    1、工作责任心强，工作认真负责，严谨精细的工作作风，良好的职业道德。
    2、诚实信用，吃苦耐劳，应变和危机处理能力好，富有个人魅力。
    3、较强的沟通能力，果断自信。
    4、团队精神，和同事友好相处，宽容忍耐，自我激励和自我实现。
    5、熟练掌握基本工具，懂技术，要具备广博的知识基础一技之长不够用， 有篇文章这样说：只有优异成绩而不了解自己的人，是迷茫的人；只有严密推理而不懂得人际关系的人，是寂寞的人；只有高智商而不懂得控制自己情绪的人，是危险的人

    在竞争中寻求合作：现代社会量个充满竞争的社会。“物竟天泽，适者生存”可以说竞争是无处不有、无时不在。竞争者与合作者作为竞争与合作的主体及对象，与竞争合作相伴而生、相伴而灭。合作与竞争看似水火不相容。其实不然，合作与竞争有许多相通的地方，在知识经济时代中，高科技的发展水平和发展速度己经超出了人们的想象，通讯、交通等的发展使人们之间的沟通与交流变得空前容易，不论是国与国之间、组织与组织之间，抑或是具体的个人之间，竞争与合作已经成为不可逆转的大趋势。今天，强调个性、自我，更应当强调合作。抱团打天下，是时代的鲜明特征。哪怕是最讲究个性的创新活动，也离不开合作，合作能力，直接决定着创新的成效。

    控制自己的情绪，才会管理好其他。情绪可能左右你的成败。情绪是人对事物的一种最浮浅、最直观、最有用脑筋的情感反应。它往往只从维护情感主体的自尊和利益出发，不对事物做复杂、深远和智谋的考虑，这样的结果，常使自己处在很不利的位置上或为他人所利用。

    求职成功的关键因素

    1、良好的心态，2、坚定的信心，3、内心的诚实，4、深厚的修养。

    自信不是孤芳自赏，也不是夜郎自大，更不是得意忘形、自以为是和盲目乐观；真正的自信是看到自己的强项或者说好的一面来加以肯定、展示或表达。它是内在实力和实际能力的一种体现，能够清楚地预见并把握事情的正确性和发展趋势，引导自己做得最好或更好。人生最大的损失莫过于丧失自信心，失去自信，所有的一切事情都将不会再有成功的希望和可能，正如一个没有脊骨的人永远不可能挺腰来一般。下面介绍几种培养自信习惯的方法：

    2、默念我行、我能行：通过自我的积极暗示心理，使你逐渐树立信心，逐渐有了心理力量。

    3、多想开心的事：那是你信心的产物，力量的产物。每个人多回忆开心的事，将使你正确估价自己的力量。

    4、挺胸抬头：人的姿势与人的内心体验是相适应的姿势的表现可以与内心的体验相互促进。一个人越有信心、越有力量便越昂首挺胸。

    5、主动与人交往；在与人微笑的问候中，双方都会感到人间的温暖，人间的真情，这种温暖与真情就会使人充满力量，就会使人增添信心。

    第二章    求职准备

    1、就业信息的收集
    2、应聘材料的准备（求职简历及求职信的撰写）
    3、简要规划可行性职业目
    4、了解用人单位的企业文化
    5、广泛掌握材料
    6、留下好的第一印象
    7、仪表风度
    8、其也技巧

    错误的求职方法

    1、仓促上阵：1没有计划，遍地撒网2不拘小节，行为不雅
    2、眼高手低：（案例分析）
    3、互相攀比
    4、轻信受骗
    5、要价过高
    6、其他：（1）反客为主，（2）纠缠不清，（3）目的不明，（4）家属陪同，（5）弄巧成拙。

    第三章 求职简历

    第一节   简历的作用

    1、满足雇主的要求：是潜在雇主给你的一次机会，让你以自己的方式表现自我，使你有一个很大的发挥空间。
    2、简历是入场券：是加入工作竟争的入场券，唯一的目的是获得面试机会。
    3、简历开拓你的前景：如果你的简历能够得到一个潜在雇主的关注，这意味着你将获得比其他人更多的机会。
    4、简历塑造你自己：许多刚刚走上社会的学员发现，写简历很难，因为他们的经历几乎为零，很难判断和确认什么是他们的卖点，许多经验丰富的人也有同感，因为他们做过很多的事，总是感到很难将这些事情放在短短的两页纸中。有一点非常重要，简历既是一个展示你的工作技能和经历的机会，也是一个表现其他技能和经验的机会。简历的可塑性很强，你可以根据你自己的需要，觉得它该说什么不该说什么怎样说，你应当根据你的需要和你自己的实际情况对简历的内容进行调整。

    5、简历是推销你自己的工具：简历是你的销售文件，它突出你的优势、成就和经验。你的简历向潜在雇主表明，你是出类拔萃的，是值得获得面试的，同时你需要通过简历清晰地展示，你对该公司要找什么类型的人非常了解，对该职位的要求非常清楚，而你是唯一适合他们标准的人选，你能够为他们带来实际的利益。

    第二节  如何写简历

    一、 简历的基本形式

    不同的人、不同的经历、不同的目标，需要选择不同的简历形式。一个合适的简历形式，将大大增强你获得面试的机会。

    1自传型——一个按年代顺序组织你的工作经历的简历形式。
    2功能型——描述你的职责范围和技巧，避免严格按时间顺序陈列你的职业历史。
    3目标型——瞄准一个特别的职位目标，按照该职位的需要来组织简历内容。
    4自荐型——用于公司内部，一个你希望得到的职位空缺。它和目标型简历相似。

    2、个人基本信息
个人基本状况：包括姓名、性别、年龄或出生年月、学历、婚姻状况、国籍或出生地、职称、职务、现工作单位、联系方式等。

    3、自我描述：自我描述必须正面、相关。自我描述并非必不可少。如果你感到很难发现合适的技能和经验去推销你自己，不必勉强为之。
    写自我描述时必须自信心十足，要能表现出独特的和抢眼的个人特质。自我描述通常以“你是什么”开头，如“一个有经验的高级工程师”。紧接着简洁地阐明关键卖点。自我描述不应该超过三句话。在简历中，要能找到证明你的卖点的证据。

    二、教育背景

    通常列出：高等教育、普通中等教育、专业职称培训课程、其他相关的培训和短期课程

    1、强调高等教育，强调最相关的文凭和资质
    2、按水平高低顺序排列
    3、通常展示与申请职位相关的培训，特别是对公司有益的特殊能力的培训。

    三、工作经历

    是简历中最重要的一部分！在工作经历栏目中，应当展示：

    1、工作中你值得骄傲的成绩
    2、得到企业、客户满意称赞的工作成绩
    3、帮助增加公司效益或改善服务，提高效率的工作成绩
    4、你在这些工作中的角色、任务和贡献。
    5、有些人习惯用职位和工作职责代替工作经历，其实这是错误的，一个只有职位和工作职责的简历单调、乏味。

    二、 取得成就

    在取得成就项中，涉及到两个问题：一是怎么写，另一个是写什么。每个人都明白，取得的成就是指通过努力工作而得到的有效成果。但要注意，不要将成就写成了活动！活动是做什么，成就是活动产生的效果。在工作中，我们有很多的成就。写什么样的成就，取决于雇主要求，和他想要找一个什么样的雇员。雇主希望员工能够：1、创造更高的利润

    1、更有效率和效益
    2、卖出更多的产品
    3、改善客户服务，获得更多的客户
    4、开拓新市场，战胜竞争对手
    5、提高产品质量
    6、解决经营或技术问题，实现商业目标
    7、降低成本，节约开支
    8、技术革新
    9、改善软环境
    10、提高生产能力

    “取得的成就”可能是整个简历写作中最具挑战性的部分。写好“取得的成就”能给你带来明显的竞争优势，最终使你获得面试和直至获得理想职位

    一、兴趣爱好

    这部分只是给招聘者一个印象：你是一个真实的人，当然通过技术处理，可以让兴趣爱好产生可能有益的暗示。例如：爱好运动暗示你有健康的身体；参加社会公益暗示你有当地关系网，对公司开展业务有帮助。

    二、其他信息

    这里主要展示你的其它卖点，如：

    1、语言能力
    2、计算机硬件或软件技术能力
    3、出版的文章或书
    4、获将项目

    第三节    简历写作注意的事项

    1、要与目标职位相关
    2、强调与众不同
    3、细节准确
    4、简单、清晰
    5、正面信息
    6、有针对性
    7、及时更新
    8、遵守基本规则
    9、真实可信
    10、不要表现过火，花里胡哨
    11、信息不相关或过多
    12、编排胡乱，用词字怪僻难懂
    13、含糊不清，缺少细节
    14、不诚实，说谎；杜绝虚假；避免夸大
    15、拷贝其他人的简历
    16、兴趣爱好太多
    17、使用便宜纸

    三、附送照片

    四、使用复印纸

    五、尽量在简历中不要体现薪金要求